Hilfe & FAQs
Hilfe &
FAQs
Alles, was du über Bestellungen, Lieferung, Größen und Pflege wissen musst. Solltest du hier keine Antwort finden, schreib uns einfach – wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Bestellung & Produkte
Was ist Players Couture?
Players Couture ist ein unabhängiges Fanwear-Label aus Manchester, das Hoodies und T-Shirts mit auffälligen Spielernamen-Schriftzügen herstellt. Jedes Teil wird auf Bestellung angefertigt, nachhaltig produziert und als Streetwear designt — für die Arbeit, Bars und Pubs, nicht nur für den Spieltag. Wir führen über 13.000 Namen aus den Bereichen Fußball, Golf, Boxen, Basketball, Formel 1, Tennis, Musik, Film und mehr.
Sind Players Couture-Produkte offiziell lizenziert?
Players Couture ist ein unabhängiges Label. Unsere Produkte sind nicht mit Fußballvereinen, Sportorganisationen oder offiziellen Merchandise-Stellen verbunden und werden von diesen auch nicht unterstützt. Wir produzieren namensbasierte Fanwear als unabhängige kreative Marke.
Kann ich einen Namen anfordern, der nicht im Katalog steht?
Ja. Wenn du den gesuchten Namen nicht findest, kontaktiere uns unter help@playerscouture.com und wir sehen, was wir tun können. Wir fügen regelmäßig neue Namen hinzu und berücksichtigen gerne Anfragen.
Bieten Sie Sammel- oder Gruppenbestellungen an?
Ja – für Sportteams, Events, Junggesellenabschiede oder Gruppenbestellungen kontaktiere uns mit deinen Anforderungen unter help@playerscouture.com, und wir unterbreiten dir ein Angebot und zeigen dir die Optionen auf.
Haben Sie ein Kindersortiment?
Ja – jeder Name im Katalog ist sowohl in Kinder- als auch in Erwachsenengrößen erhältlich. Väter und Kinder können den gleichen Namen auf dem gleichen Kleidungsstil tragen, was es zu einer beliebten Kombination für Vatertags- und Geburtstagsgeschenke macht.
Kann ich die Bestellung als Geschenk verschicken?
Ja. Du kannst an der Kasse eine separate Lieferadresse eingeben und eine Geschenkkarte hinzufügen. Die Rechnung liegt dem Paket nicht bei.
Größen & Passform
Welche Größen bieten Sie an?
Hoodies und T-Shirts für Erwachsene sind in den Größen S bis 3XL erhältlich. Kindergrößen sind ebenfalls für das gesamte Sortiment verfügbar. Überprüfe vor der Bestellung die Größentabelle für genaue Brustmaße.
Fallen Ihre Hoodies größengerecht aus?
Unsere Hoodies haben eine entspannte Passform. Wenn du einen eng anliegenden Sitz bevorzugst, wähle eine Nummer kleiner. Für den Oversized-Streetwear-Look wähle eine Nummer größer. Wir empfehlen, die Größentabelle zu prüfen und deine Brustweite zu messen, falls du unsicher bist.
Sind die Hoodies für Frauen geeignet?
Ja. Unsere lockere Passform eignet sich gut für alle Körpertypen. Frauen wählen in der Regel eine Nummer kleiner als bei ihrer üblichen Herrengröße oder eine Nummer größer für einen Oversized-Stil. Die Passform ist bewusst vielseitig.
Wie schwer ist der Stoff der Hoodies?
Unsere Hoodies bestehen aus einer Mischung aus 80 % ringgesponnener Baumwolle und 20 % Polyester, typischerweise mit 280 g/m². Sie haben eine weich angeraute Innenseite aus Fleece – die Art von Hoodie, zu der du als Erstes greifst, wenn es kalt wird.
Versand & Lieferung
Wie lange dauert die Lieferung?
Da jedes Stück auf Bestellung gefertigt wird, dauert die Produktion 3–5 Werktage, danach kommen 2–3 Werktage für die Standardlieferung innerhalb Großbritanniens hinzu. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Zielort – vollständige Details findest du an der Kasse.
Versenden Sie international?
Ja – wir versenden weltweit. Egal, ob du in Großbritannien, den USA, Australien, Europa oder darüber hinaus bist, deine Bestellung wird dich erreichen. Bei internationalen Bestellungen können lokale Zollgebühren anfallen, die vom Käufer zu tragen sind.
Erhalte ich Informationen zur Sendungsverfolgung?
Ja. Sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und einem Link, um den Fortschritt des Pakets zu verfolgen.
Meine Bestellung ist nicht angekommen – was soll ich tun?
Wenn deine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens angekommen ist, überprüfe zuerst deinen Tracking-Link. Wenn sich nichts bewegt oder die Sendungsverfolgung festzustecken scheint, schreibe uns mit deiner Bestellnummer an help@playerscouture.com und wir werden die Angelegenheit sofort untersuchen.
Retouren & Rückerstattungen
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Da jedes Stück speziell für dich angefertigt wird, können wir keine Rücksendungen bei Nichtgefallen oder Größenproblemen akzeptieren. Wir empfehlen dringend, vor der Bestellung die Größentabelle zu prüfen. Rücksendungen werden nur bei Herstellungsfehlern oder Druckfehlern akzeptiert.
Was ist, wenn meine Bestellung einen Fehler oder Mangel aufweist?
Wenn ein Fehler bei deiner Bestellung vorliegt – falscher Druck, Herstellungsfehler oder Transportschaden – kontaktiere uns innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung unter help@playerscouture.com mit deiner Bestellnummer und klaren Fotos. Wir werden umgehend Ersatz leisten oder erstatten.
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Stornierungen sind innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich, bevor die Produktion beginnt. Danach können wir nicht mehr stornieren, da sich das Kleidungsstück bereits in der Produktion befindet. Schreib uns sofort, wenn du stornieren musst.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kredit- und Debitkarten, PayPal, Apple Pay und Google Pay. Alle Transaktionen werden sicher über Shopify Payments abgewickelt.
Waschen & Pflege
Wie sollte ich meinen Hoodie waschen?
Drehe den Hoodie auf links und wasche ihn bei 30 °C im Schonwaschgang. Das schützt den Druck und erhält die Farben lebendig. Vermeide den Wäschetrockner – hänge ihn stattdessen zum Trocknen auf oder lege ihn flach hin.
Wird der Druck mit der Zeit reißen oder verblassen?
Nein. Unsere Drucke sind so konzipiert, dass sie langlebig und widerstandsfähig sind. Bei richtiger Pflege – Waschen auf links bei 30 °C, kein Trockner – sollte der Druck jahrelang bei regelmäßigem Tragen scharf bleiben.
Kann ich den Hoodie bügeln?
Bügle nicht direkt über den Druck. Wenn du das Kleidungsstück bügeln musst, drehe es auf links und bügle es auf niedriger Stufe abseits des bedruckten Bereichs. Dampfbügeleisen sollten nicht auf der bedruckten Seite verwendet werden.
Wird Players Couture nachhaltig produziert?
Ja. Jeder Artikel wird auf Bestellung gefertigt – nichts wird produziert, bevor du die Bestellung aufgibst. Das bedeutet keinen Ladenhüter-Bestand, keine Massenüberproduktion und keinen saisonalen Abfall. "Made to order" ist wohl eines der nachhaltigsten Produktionsmodelle in der Modebranche.
Hast du noch eine
Frage?
Wir lesen jede E-Mail und antworten innerhalb von 24 Stunden, montags bis freitags.
Schreib uns eine E-Mail